Återbetalning – Returpolicy

Återbetalning – Returpolicy

På DetoxBuy strävar vi efter att erbjuda högsta möjliga kundnöjdhet och högkvalitativa produkter. Vi har dock vissa villkor och procedurer för produktreturer. Läs följande information noggrant:

• Tyskland
• Österrike
• Belgien
• 
  För
  Ungern Tar ni emot returer? Ja, vi accepterar endast returer för defekta produkter.
  Tar ni emot byten? Nej, vi accepterar inte byten.

• Australien
• Kanada
• Storbritannien
• Irland
• Nya Zeeland
• Förenta staternaFör sina länder;

  Tar ni emot returer? Ja, vi accepterar endast returer för defekta produkter.
  Tar ni emot byten? Nej, vi accepterar inte byten.

Returnerbara produkter

1. Öppnade produkter: Av hälso- och säkerhetsskäl accepterar vi inte returer av öppnade produkter.
2. Vi kan inte acceptera returer på flera varor som köpts samtidigt eftersom vi inte känner till förvaringsförhållandena och dessa varor kan inte säljas vidare.
3. Utgångna produkter: Returförfrågningar accepteras för produkter som har passerat sitt utgångsdatum. Du måste meddela oss inom 14 dagar
4. Tillverkarrelaterade problem: Om det finns ett tillverkarrelaterat problem med produkterna kan du kontakta vår kundsupport inom 7 dagar från leveransdatumet för att initiera en retur.
5. Skadade och öppnade produkter: Returer av skadade eller öppnade produkter accepteras endast om en skadeanmälan lämnas in till transportföretaget vid leverans. Denna klausul gäller inte om du inte lämnar in en anmälan som anger att ditt paket var skadat, trasigt eller skadat vid leverans.

Returförfarande

1. måste du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit produkten
2. För att initiera en retur , vänligen skicka ett e-postmeddelande till [email protected]
3. För godkända returförfrågningar kommer kunder att få nödvändiga instruktioner för returprocessen.
4. Kunden ansvarar för fraktkostnaderna för returnerade varor. Fraktkostnader som kunden betalar kommer att dras av från återbetalningsbeloppet.

Återbetalning och produktbyte

Efter godkännande av returförfrågningar kommer återbetalningsprocessen att slutföras efter att de returnerade varorna har inspekterats. Slutförandetiden för återbetalningen kan variera beroende på bankens behandlingstider och betalningsmetod. För betalningar gjorda med kreditkort kommer återbetalningsbeloppet att krediteras ditt kreditkortskonto. Kreditkortsprovisionen kommer att dras av från återbetalningen.

För alla produkter som är berättigade till retur enligt alla villkor, vid begäran om produktbyte, kommer nödvändiga arrangemang att göras dagen efter mottagandet när den utbytta produkten har skickats till oss, och kunden kommer att få avdragen fraktkostnad återbetald, eller så skickas den nya produkten kostnadsfritt. För beställningar utanför Turkiet kan inga byten eller returer någonsin göras utan avdrag för fraktkostnaderna!

Kontakt och support

För eventuella frågor eller supportförfrågningar gällande återbetalnings- och returprocesser, vänligen kontakta oss via e-post på [email protected]