Återbetalning – Returpolicy
Som DetoxBuy strävar vi efter att hålla kundnöjdheten på högsta nivå och att erbjuda högkvalitativa produkter. Vi tillämpar dock vissa villkor och procedurer för produktretur. Läs följande information noggrant:
- Tyskland
- Österrike
- Belgien
-
För
ungerska Tar du emot returer?
accepterar endast returer för defekta produkter. Nej, vi accepterar inte byten.
- Australien
- Kanada
- Storbritannien
- Irland
- Nya Zeeland
- Amerikas förenta staterFör deras land;
Tar du emot returer?
accepterar endast returer för defekta produkter. Nej, vi accepterar inte byten.
Returbara produkter
- Oförpackade produkter: Vi accepterar inte retur av öppnade produkter av hälso- och säkerhetsskäl.
- Vi kan inte få returer på produkter köpta mer än en gång eftersom vi inte känner till lagringsvillkoren och det är inte möjligt att sälja dessa produkter.
- Utgångna produkter: Returförfrågningar accepteras om produkterna har gått ut. 14 dagar från ditt beställningsdatum .
- Problem från tillverkaren: Om det finns ett problem med produkterna från tillverkaren kan du kontakta vår kundsupport för en returprocess inom 7 dagar från din beställnings leveransdatum.
- Exploderade och oförpackade produkter: För produkter som har exploderat eller vars förpackning har öppnats accepteras returprocessen för produkter som har ett lastdetekteringsmemorandum på dagen för mottagandet av lasten. Om du inte för ett register över att ditt paket är trasigt, trasigt eller skadat under leveransen av din last, kommer denna artikel aldrig att vara giltig.
Returprocedur
- 14 dagar från det datum du tog emot produkten .
- För returprocessen kan du skicka ett e-postmeddelande till [email protected] I e-postmeddelandet, se till att inkludera ditt ordernummer, anledning till retur och produktinformation (produktnamn och kvantitet).
- I godkända returförfrågningar kommer kunderna att få nödvändiga instruktioner för returprocessen.
- Fraktkostnaderna för de produkter som ska returneras tillhör kunden. Fraktkostnader som betalas av kunden kommer att dras av från returbeloppet.
Återbetalning och produktbyte
Vid godkända returförfrågningar genomförs returprocessen efter att de returnerade produkterna kontrollerats. Slutförandet av återbetalningen kan variera beroende på bankhanteringstider och betalningsmetod. För betalningar som görs med kreditkort kommer återbetalningsbeloppet att återbetalas till ditt kreditkortskonto. Återbetalning görs genom att dra av kreditkortsavgiften.
För produkter som accepteras för retur av alla varor, i produktbytesförfrågningar, nästa dag när den ändrade produkten skickas till oss, görs nödvändiga arrangemang för den produkt som kunden begärt och kunden betalas en avgift genom att dra av fraktavgift, eller så skickas den nya produkten utan kostnad. Inget utbyte eller retur för beställningar utanför Turkiet kan göras utan avdrag för kostnader!
Kontakt och support
För eventuella frågor eller supportförfrågningar angående återbetalningar och returer, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] Vår kundtjänst hjälper dig gärna.