Vračilo – Politika vračila
Kot DetoxBuy si prizadevamo ohranjati zadovoljstvo strank na najvišji ravni in zagotavljati izdelke visoke kakovosti. Vendar pa veljajo določeni pogoji in postopki za vračila izdelkov. Pozorno preberite naslednje informacije:
- Nemčija
- Avstrija
- Belgija
-
Za
madžarske Ali sprejemate vračila? Da, sprejemam samo vračila za pokvarjene izdelke
Ali sprejemate zamenjave? Ne, ne sprejemamo menjav.
- Avstralija
- Kanada
- Združeno kraljestvo
- Irska
- Nova Zelandija
- Združene države AmerikeZa svojo državo;
Ali sprejemate vračila? Da, sprejemam samo vračila za pokvarjene izdelke
Ali sprejemate zamenjave? Ne, ne sprejemamo menjav.
Vrnjeni izdelki
- Izdelki, odprti paketi: Ne sprejemamo vračila izdelkov, ki so bili odprti za zdravje in varnost.
- Ne moremo prejeti vračila v več izdelkih, za katere ne poznamo pogojev za shranjevanje in prodaja teh izdelkov ni mogoča.
- Izdelki s potečenim rokom uporabe: Zahtevki za vračilo so sprejeti, če je izdelkom potekel rok uporabe. najkasneje 14 dneh .
- Težave, ki jih povzroča proizvajalec: Če pride do težav s proizvajalcem v izdelkih, se lahko obrnete na našo podporo strankam v 7 dneh po datumu dostave naročila.
- Eksplozija in paketni odprti izdelki: Postopek vračanja izdelkov z zaznavanjem tovora Zap je sprejet na datum dostave tovora v eksplodiranih ali pakiranih izdelkih. Ta element nikoli ni veljaven, če ne vodite evidence, da je vaš paket med dostavo tovornega tovora izbruhnjen ali raztrgan ali poškodovan.
Postopek vračila
- 14 dneh od datuma, ko ste prejeli izdelek .
- Za postopek vračila lahko oddate zahtevo za vračilo tako, da pošljete e-pošto na [email protected] V e-poštno sporočilo ne pozabite vključiti številke naročila, razloga za vračilo in podatkov o izdelku (ime izdelka in količina).
- V odobrenih zahtevah za vračilo bodo strankam dodeljena potrebna navodila za postopek vračanja.
- Stroški pošiljanja izdelkov, ki jih je treba vrniti, pripadajo kupcu. Pristojbine za pošiljanje, ki jih plača stranka, bodo odštete od zneska donosa.
Vračilo in zamenjava izdelka
Po odobrenih zahtevah za vračilo se postopek vračila izvede po nadzoru vračanih izdelkov. Dokončanje vračila se lahko razlikuje glede na čase bančne transakcije in način plačila. Za plačila s kreditno kartico se znesek vračila vrne na račun vaše kreditne kartice. Pristojbina za provizijo kreditnih kartic se odšteje in vrne.
Za izdelke, ki so sprejeti za vračilo v vseh okoliščinah, in za zahteve po zamenjavi izdelka, se naslednji dan po tem, ko nam je zamenjani izdelek poslan, opravijo potrebni dogovori za izdelek, ki ga zahteva kupec, in kupcu se plača po odbitku strošek pošiljanja ali pa se nov izdelek pošlje brezplačno. Za naročila izven Turčije brez odbitka stroškov ni mogoče izvesti zamenjave ali vračila!
Kontakt in podpora
Za vsa vprašanja ali zahteve za podporo v zvezi z vračili in vračili se obrnite na nas tako, da pošljete e-pošto na [email protected] Naša ekipa za pomoč strankam vam bo z veseljem pomagala.