Cápsula Meri

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  Política de Envio e Entrega

  Na DetoxBuy, priorizamos a satisfação do cliente e, por isso, oferecemos entrega mundial. Leia atentamente as informações a seguir para saber mais sobre nossos procedimentos de envio e entrega:

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  Empresas de transporte e prazos de entrega

  Enviamos nossos produtos para todo o mundo através de empresas de transporte confiáveis, como FedEx ou UPS. O prazo de entrega geralmente varia de 1 a 3 dias úteis. Para países mais remotos, pode levar de 2 a 4 dias úteis. O prazo de entrega estimado para o seu país está indicado na página do produto. No entanto, observe que esse prazo pode variar dependendo dos procedimentos alfandegários e do país de destino. Oferecemos envio no mesmo dia. Seu número de rastreamento será gerado quando sua encomenda chegar ao agente e for transferida para a aeronave, e será enviado para você por e-mail. Se você não receber um número de rastreamento por e-mail, pode ter inserido um endereço de e-mail incorreto; tente acessar o sistema ou envie-nos um e-mail com seu nome completo e a data do pedido. O prazo de entrega pode variar dependendo do país de destino, e você é responsável por rastrear sua encomenda usando o número de rastreamento durante todo o processo de entrega.

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  Procedimentos alfandegários e números de identificação fiscal

  Os procedimentos alfandegários variam de país para país em todo o mundo. Para países europeus e o Reino Unido, utilizamos Números de Identificação Fiscal (IOSS) e, no caso do Reino Unido, números de IVA, para facilitar os procedimentos alfandegários. Esta prática visa agilizar o processamento alfandegário e minimizar os custos alfandegários. Taxas alfandegárias podem ou não ser aplicadas; para descartar essa possibilidade, marque a caixa de seleção na página ao fazer seu pedido

  Serviço opcional
   de desembaraço aduaneiro (Nós pagamos a taxa alfandegária para você).

  Se você selecionar esta opção e pagar uma pequena taxa, quaisquer encargos alfandegários incorridos serão pagos por nós.

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  Custos e taxas alfandegárias

  Geralmente não há cobrança de taxas alfandegárias, mas, em casos raros, taxas adicionais podem ser aplicadas dependendo dos procedimentos alfandegários do seu país. Por favor, verifique as políticas e restrições alfandegárias do seu país para evitar a possibilidade de cobrança de taxas alfandegárias. A DetoxBuy não cobre taxas alfandegárias, e quaisquer taxas adicionais incorridas são de responsabilidade do cliente.

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  Endereço e informações de entrega

  Ao fazer seu pedido, certifique-se de fornecer um endereço de entrega e informações de contato corretos e completos. Não nos responsabilizamos por atrasos ou perdas causados ​​por endereços de entrega incorretos ou incompletos.

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  Encomendas danificadas ou perdidas

  Em caso de envios danificados, solicite um relatório de danos assim que receber sua encomenda. Nenhuma providência será tomada sem um relatório de danos no momento da entrega. Para envios extraviados e encomendas que constem como entregues, mas que não foram recebidas, entre em contato com a transportadora utilizando o número de rastreamento fornecido.

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  Contato e suporte

  Para quaisquer dúvidas ou solicitações de suporte relacionadas aos processos de envio e entrega, por favor [email protected] Entre em contato conosco enviando um e-mail para [endereço de e-mail]. Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo(a).

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  Pagamento seguro

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  Política de reembolso e devolução

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