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•  Entrega e Devolução

  Política de Envio e Entrega

  Como DetoxBuy, oferecemos serviços de entrega em todo o mundo, alinhados com a importância que atribuímos à satisfação do cliente. Leia as informações abaixo com atenção para saber mais sobre nossos procedimentos de envio e entrega:

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  Empresas de carga e prazos de entrega

  Enviamos nossos produtos para todo o mundo através de empresas de transporte confiáveis, como FEDEX ou UPS. Os prazos de entrega geralmente variam entre 1 e 3 dias úteis. Pode levar de 2 a 4 dias úteis, dependendo dos países de áreas remotas. Está indicado na página do produto quantos dias levará para chegar ao seu país. No entanto, observe que isso pode variar dependendo dos procedimentos alfandegários e do país. Enviamos no mesmo dia. Seu número de rastreamento de carga aparece quando sua carga chega à agência e é transferida para o avião. e será enviado por e-mail para você. Caso você não tenha recebido o número de rastreamento da carga em seu e-mail, você pode ter digitado o e-mail errado e tente fazer login no sistema ou envie-nos um e-mail informando seu nome, sobrenome e data do pedido. O prazo de entrega pode variar dependendo do país de destino e você é responsável por rastrear sua carga durante todo o prazo de entrega utilizando seu número de rastreamento de carga.

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  Procedimentos Aduaneiros e Números de Identificação Fiscal

  Os procedimentos aduaneiros de todos os países do mundo são diferentes. Enviamos para países europeus e para o Reino Unido inserindo números de identificação fiscal (IOSS) e números de IVA do Reino Unido para facilitar os procedimentos alfandegários. Esta é uma prática para agilizar os procedimentos aduaneiros e manter os custos aduaneiros ao mínimo. Podem ou não ocorrer taxas alfandegárias, para descartar esta possibilidade consulte a página do carrinho no momento do pedido.

  Serviços opcionais
   de desembaraço aduaneiro (vamos pagar a taxa alfandegária para você).

  Se você escolher a peça e pagar uma pequena taxa, caso ocorra uma taxa alfandegária, ela será paga por nós.

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  Custos e taxas alfandegárias

  Geralmente, não há taxas alfandegárias, mas em casos raros, podem surgir taxas alfandegárias extras dependendo dos procedimentos alfandegários do seu país. Por favor, verifique as políticas e restrições alfandegárias do seu país caso sejam cobradas taxas alfandegárias. A DetoxBuy não cobre taxas alfandegárias e quaisquer taxas alfandegárias adicionais que possam ocorrer são de responsabilidade do cliente.

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  Endereço de entrega e informações

  Certifique-se de fornecer endereço de entrega preciso e completo e informações de contato ao fazer o pedido. Não podemos ser responsabilizados por quaisquer atrasos ou perdas que possam ocorrer devido a endereços de entrega incorretos ou incompletos.

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  Remessas danificadas ou perdidas

  Para remessas danificadas, receba sua carga com um relatório de avaliação de danos ao recebê-la. Ao receber sua carga, nenhuma ação é tomada sem um relatório de avaliação de danos. Para remessas perdidas e remessas que parecem ter sido entregues, mas não foram recebidas, ligue para a empresa de carga com o número de rastreamento fornecido a você.

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  Contato e Suporte

  Para qualquer dúvida ou solicitação de suporte sobre envio e entrega, por favor [e-mail protegido] Entre em contato conosco enviando um e-mail para . Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.

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  Pagamento seguro

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  Reembolso - Política de Devolução

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