Reembolso – Política de Devolução
Como Detoxbuy, pretendemos manter a satisfação do cliente no nível mais alto e oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, aplicamos algumas condições e procedimentos para operações de retorno do produto. Leia as informações abaixo com cuidado:
- Alemanha
- Áustria
- Bélgica
-
Para
húngaros Você aceita devoluções? Sim, só aceito devoluções de produtos com defeito.
Aceitam trocas? Não, não aceitamos trocas.
- Austrália
- Canadá
- Reino Unido
- Irlanda
- Nova Zelândia
- Estados Unidos da AméricaPara o seu país;
Você aceita devoluções? Sim, só aceito devoluções de produtos com defeito.
Aceitam trocas? Não, não aceitamos trocas.
Produtos retornados
- Produtos abertos: Por questões de saúde e segurança, não aceitamos devoluções de produtos abertos.
- Não podemos receber devoluções de produtos adquiridos mais de uma vez porque não conhecemos as condições de armazenamento e não é possível vender esses produtos.
- Produtos vencidos: Solicitações de devolução serão aceitas caso os produtos tenham expirado. máximo 14 dias .
- Problemas causados pelo fabricante: se houver um problema com o fabricante nos produtos, você poderá entrar em contato com o suporte ao cliente dentro de 7 dias após a data de entrega do pedido.
- Produtos abertos à explosão e da embalagem: o processo de retorno dos produtos com detecção de carga ZAP é aceito na data de entrega de carga em produtos explodidos ou embalados. Este item nunca é válido se você não mantiver um registro de que seu pacote é erupto ou rasgado ou danificado durante a entrega da sua carga.
Procedimento de devolução
- 14 dias a partir da data em que recebeu o produto .
- Para o processo de devolução, você pode enviar sua solicitação de devolução enviando um e-mail para [email protegido] Não se esqueça de incluir o número do seu pedido, motivo da devolução e informações do produto (nome e quantidade do produto) no e-mail.
- Nas solicitações de devolução aprovadas, os clientes receberão as instruções necessárias para o processo de devolução.
- Os custos de envio dos produtos a serem devolvidos pertencem ao cliente. As taxas de remessa pagas pelo cliente serão deduzidas do valor da devolução.
Retorno de dinheiro e mudança de produto
Mediante solicitações de devolução aprovadas, o reembolso é feito após a verificação dos produtos devolvidos. A conclusão do reembolso pode variar dependendo do tempo de processamento do banco e da forma de pagamento. Para pagamentos feitos com cartão de crédito, o valor do reembolso será reembolsado na conta do seu cartão de crédito. Os reembolsos serão feitos deduzindo a taxa de comissão do cartão de crédito.
Nos produtos aceitos por todos os artigos, nas solicitações da alteração do produto, no dia seguinte, quando o produto é enviado para nós, os acordos necessários são feitos para o cliente solicitado e o cliente é pago pela taxa de envio ao cliente ou pelo envio do novo produto é enviado gratuitamente. Nunca pode ser feito sem deduzir despesas de troca ou devolução em ordens de Türkiye!
Contato e Suporte
Para qualquer dúvida ou solicitação de suporte sobre reembolsos e devoluções, entre em contato conosco enviando um email para [email protegido] Nossa equipe de atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.