Verzend- en leveringsbeleid
Bij DetoxBuy staat klanttevredenheid voorop en daarom bieden we wereldwijde verzending aan. Lees de volgende informatie aandachtig door voor meer informatie over onze verzend- en leveringsprocedures:Verzendbedrijven en levertijden
Wij verzenden onze producten wereldwijd via betrouwbare transportbedrijven zoals FedEx of UPS. De levertijd bedraagt over het algemeen 1 tot 3 werkdagen. Voor meer afgelegen landen kan dit 2 tot 4 werkdagen duren. De verwachte levertijd naar uw land staat vermeld op de productpagina. Houd er echter rekening mee dat dit kan variëren afhankelijk van de douaneprocedures en het land van bestemming. Wij bieden verzending op dezelfde dag aan. Uw trackingnummer wordt gegenereerd zodra uw zending bij de douane-expediteur aankomt en in het vliegtuig wordt geladen. U ontvangt dit nummer per e-mail. Als u geen trackingnummer per e-mail ontvangt, heeft u mogelijk een onjuist e-mailadres ingevoerd. Probeer in te loggen op het systeem of stuur ons een e-mail met uw volledige naam en de besteldatum. De levertijd kan variëren afhankelijk van het land van bestemming. U bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van uw zending met behulp van uw trackingnummer gedurende het gehele leveringsproces.Douaneprocedures en belastingidentificatienummers
Douaneprocedures verschillen wereldwijd per land. Voor Europese landen en het Verenigd Koninkrijk gebruiken we belastingidentificatienummers (IOSS) en, voor het Verenigd Koninkrijk, btw-nummers bij verzending om de douaneprocedures te vergemakkelijken. Deze werkwijze is bedoeld om de douaneafhandeling te versnellen en de douanekosten te minimaliseren. Er kunnen al dan niet douanekosten van toepassing zijn; om deze mogelijkheid uit te sluiten, kunt u het selectievakje aanvinken bij het plaatsen van uw bestellingOptionele diensten : douaneafhandeling (wij betalen de douanekosten voor u).Als u voor deze optie kiest en een kleine vergoeding betaalt, worden eventuele douanekosten door ons betaald.
Douanekosten en -heffingen
Douanekosten worden over het algemeen niet in rekening gebracht, maar in zeldzame gevallen kunnen er extra kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de douaneprocedures van uw land. Controleer de douanevoorschriften en -beperkingen van uw land om te voorkomen dat er douanekosten in rekening worden gebracht. DetoxBuy dekt geen douanekosten en eventuele extra kosten zijn voor rekening van de klant.Bezorgadres en -informatie
Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van uw bestelling een correct en volledig afleveradres en contactgegevens opgeeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige afleveradressen.Beschadigde of verloren zendingen
Bij beschadigde zendingen dient u bij ontvangst van uw pakket een schaderapport te vragen. Zonder een schaderapport bij levering worden er geen verdere stappen ondernomen. Voor verloren zendingen en pakketten die als bezorgd worden weergegeven maar niet zijn ontvangen, kunt u contact opnemen met de verzendmaatschappij via het verstrekte trackingnummer.Contact en ondersteuning
Voor vragen of ondersteuningsverzoeken met betrekking tot verzend- en leveringsprocessen kunt u contact met ons opnemen [email protected] Neem contact met ons op door een e-mail te sturen naar [e-mailadres]. Ons klantenserviceteam helpt u graag verder.
Verzend- en leveringsbeleid
Voorlopige informatie:
- Duitsland
- Oostenrijk
- België
-
Voor
Hongarije Accepteert u retourzendingen? Ja, we accepteren alleen retourzendingen van defecte producten.
Accepteert u ruilen? Nee, we accepteren geen ruil.
- Australië
- Canada
- Verenigd Koninkrijk
- Ierland
- Nieuw-Zeeland
- Verenigde Staten
Voor hun land:
Accepteert u retourzendingen? Ja, we accepteren alleen retourzendingen van defecte producten.
Accepteert u ruilingen? Nee, we accepteren geen ruilingen.
Bij DetoxBuy staat klanttevredenheid voorop en daarom bieden we wereldwijde verzending aan. Lees de volgende informatie aandachtig door voor meer informatie over onze verzend- en leveringsprocedures:
Verzendbedrijven en levertijden
Wij verzenden onze producten wereldwijd via betrouwbare transportbedrijven zoals FedEx of UPS. De levertijd bedraagt over het algemeen 1 tot 2 werkdagen. Houd er echter rekening mee dat dit kan variëren afhankelijk van de douaneprocedures en het land van bestemming. De levertijd kan variëren afhankelijk van het land van bestemming en u bent zelf verantwoordelijk voor het volgen van uw zending gedurende de gehele leveringsperiode met behulp van uw trackingnummer.
Douaneprocedures en belastingidentificatienummers
Douaneprocedures verschillen wereldwijd per land. Voor Europese landen en het Verenigd Koninkrijk gebruiken we belastingidentificatienummers (IOSS) en, voor het Verenigd Koninkrijk, btw-nummers bij verzending om de douaneprocedures te vergemakkelijken. Deze werkwijze is bedoeld om de douaneafhandeling te versnellen en de douanekosten te minimaliseren.
Douanekosten en -heffingen
Douanekosten worden over het algemeen niet in rekening gebracht, maar in zeldzame gevallen kunnen er extra kosten van toepassing zijn, afhankelijk van de douaneprocedures van uw land. Controleer het douanebeleid en de beperkingen van uw land om te voorkomen dat er douanekosten in rekening worden gebracht. DetoxBuy dekt geen douanekosten en eventuele extra kosten zijn voor rekening van de klant.
In gevallen waarin douanekosten van toepassing zijn en klanten die deze kosten niet accepteren, kunnen hun pakketten retour gestuurd zien worden. Dit kan aanzienlijke kosten met zich meebrengen, zoals retourverzendkosten, administratiekosten en extra douanekosten voor de retourzending.
Aangezien deze kosten meestal hoger zijn dan de productprijs, worden er nooit terugbetalingen gedaan. U kunt bij de betreffende verzendmaatschappij informeren naar de douanekosten voor zowel de heen- als de retourzending.
Bezorgadres en -informatie
Zorg ervoor dat u bij het plaatsen van uw bestelling een correct en volledig afleveradres en contactgegevens opgeeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige afleveradressen.
Beschadigde of verloren zendingen
Bij beschadigde zendingen dient u bij ontvangst van uw pakket een schaderapport te vragen. Zonder een schaderapport bij levering worden er geen verdere stappen ondernomen.
Voor verloren zendingen en pakketten die als bezorgd worden weergegeven maar niet zijn ontvangen, kunt u contact opnemen met de verzendmaatschappij via het verstrekte trackingnummer.
Contact en ondersteuning
Voor vragen of ondersteuningsverzoeken met betrekking tot verzending en levering kunt u contact met ons opnemen via e-mail: [email protected]