თანხის დაბრუნება - დაბრუნების პოლიტიკა
როგორც DetoxBuy, ჩვენი მიზანია შევინარჩუნოთ მომხმარებლის კმაყოფილება უმაღლეს დონეზე და შევთავაზოთ მაღალი ხარისხის პროდუქტები. თუმცა, ჩვენ ვიყენებთ გარკვეულ პირობებს და პროცედურებს პროდუქტის დაბრუნებისთვის. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ შემდეგი ინფორმაცია:
დაბრუნებადი პროდუქტები
- შეუფუთავი პროდუქტები: ჩვენ არ ვიღებთ გახსნილი პროდუქციის დაბრუნებას ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების მიზეზების გამო.
- ჩვენ ვერ მივიღებთ ანაზღაურებას ერთზე მეტჯერ შეძენილ პროდუქტებზე, რადგან არ ვიცით შენახვის პირობები და შეუძლებელია ამ პროდუქტების გაყიდვა.
- ვადაგასული პროდუქტები: დაბრუნების მოთხოვნა მიიღება, თუ პროდუქციის ვარგისიანობის ვადა გავიდა. შეკვეთის დღიდან არაუგვიანეს 20 დღის .
- პრობლემები მწარმოებლისგან: თუ პრობლემაა მწარმოებლის პროდუქტებთან დაკავშირებით, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს მომხმარებელთა მხარდაჭერას დაბრუნების პროცესისთვის თქვენი შეკვეთის მიტანის დღიდან 7 დღის განმავლობაში.
- აფეთქდა და შეუფუთავი პროდუქტები: პროდუქტებისთვის, რომლებიც აფეთქდა ან რომელთა შეფუთვაც გაიხსნა, მიიღება იმ პროდუქტების დაბრუნების პროცესი, რომლებსაც აქვთ ტვირთის გამოვლენის მემორანდუმი ტვირთის მიღების თარიღზე. თუ არ შეინახავთ ჩანაწერს, რომ თქვენი ამანათი გატეხილია, დახეული ან დაზიანებულია თქვენი ტვირთის მიტანისას, ეს მუხლი არასოდეს იქნება მოქმედი.
დაბრუნების პროცედურა
- პროდუქტის მიღებიდან 2 დღის .
- დაბრუნების პროცესისთვის შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ ელფოსტა [email protected] მეილში აუცილებლად მიუთითეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, დაბრუნების მიზეზი და პროდუქტის ინფორმაცია (პროდუქტის დასახელება და რაოდენობა).
- დაბრუნების დამტკიცებულ მოთხოვნებში მომხმარებელს მიეცემა საჭირო ინსტრუქციები დაბრუნების პროცესისთვის.
- დასაბრუნებელი პროდუქციის ტრანსპორტირების ხარჯები ეკუთვნის მომხმარებელს. მომხმარებლის მიერ გადახდილი ტრანსპორტირების ხარჯები ჩამოიჭრება დაბრუნების თანხიდან.
თანხის დაბრუნება და პროდუქტის გაცვლა
დაბრუნების დამტკიცებული მოთხოვნის შემთხვევაში, დაბრუნების პროცესი ხორციელდება დაბრუნებული პროდუქტების შემოწმების შემდეგ. თანხის დაბრუნების დასრულება შეიძლება განსხვავდებოდეს ბანკის დამუშავების დროზე და გადახდის მეთოდზე. საკრედიტო ბარათით განხორციელებული გადახდების შემთხვევაში, თანხის დაბრუნების თანხა დაბრუნდება თქვენი საკრედიტო ბარათის ანგარიშზე. თანხის დაბრუნება ხდება საკრედიტო ბარათის საკომისიოს გამოკლებით.
პროდუქციისთვის, რომელიც მიიღება დასაბრუნებლად ყველა ნივთის მიერ, პროდუქტის გაცვლის მოთხოვნისას, შეცვლილი პროდუქტის ჩვენთან გაგზავნის მეორე დღეს, ხდება საჭირო შეთანხმებები მომხმარებლის მიერ მოთხოვნილ პროდუქტზე და მომხმარებელს იხდის საფასური გამოქვითვით. ტრანსპორტირების საფასური, ან ახალი პროდუქტი იგზავნება უფასოდ. თურქეთის ფარგლებს გარეთ შეკვეთების გაცვლა ან დაბრუნება შეუძლებელია ხარჯების გამოკლების გარეშე!
კონტაქტი და მხარდაჭერა
თანხის დაბრუნებისა და დაბრუნების შესახებ ნებისმიერი კითხვის ან დახმარების მოთხოვნის შემთხვევაში, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონული ფოსტით [email protected] ჩვენი მომხმარებელთა მომსახურების ჯგუფი სიამოვნებით დაგეხმარებით.