מדיניות משלוח ומשלוח

תשלום מאובטח

החזר כספי - מדיניות החזרה

מדיניות משלוח ומשלוח

מידע ראשוני:

• גֶרמָנִיָה
• אוֹסְטְרֵיָה
• בלגיה
• 
  עבור
  הונגריה האם אתם מקבלים החזרות? כן, אנו מקבלים החזרות רק עבור מוצרים פגומים.
  האם אתם מקבלים החלפות? לא, איננו מקבלים החלפות.

• אוֹסטְרַלִיָה
• קנדה
• בְּרִיטַנִיָה
• אירלנד
• ניו זילנד
• אַרצוֹת הַבְּרִית

  עבור מדינתם:
  האם אתם מקבלים החזרות? כן, אנו מקבלים החזרות רק עבור מוצרים פגומים.
  האם אתם מקבלים החלפות? לא, איננו מקבלים החלפות.

בתור DetoxBuy, אנו מציעים שירותי משלוחים ברחבי העולם בהתאם לחשיבות שאנו מייחסים לשביעות רצון הלקוחות. אנא קרא את המידע שלהלן בעיון כדי ללמוד עוד על הליכי המשלוח והמשלוח שלנו:

חברות מטען וזמני אספקה

אנו שולחים את המוצרים שלנו לכל העולם באמצעות חברות משלוח אמינות כמו FEDEX או UPS. זמני האספקה ​​נעים בדרך כלל בין יום עסקים אחד לשניים. עם זאת, שימו לב כי זמן האספקה ​​עשוי להשתנות בהתאם להליכי המכס ולמדינה. זמן האספקה ​​עשוי להשתנות בהתאם למדינת היעד, ואתם אחראים לעקוב אחר המשלוח שלכם לאורך כל תקופת האספקה ​​באמצעות מספר המעקב שלכם.

נהלי מכס ומספרי זיהוי מס

נהלי המכס של כל מדינות העולם שונים. אנו שולחים למדינות אירופה ולבריטניה על ידי הזנת מספרי זיהוי מס (IOSS) ומספרי מע"מ עבור בריטניה כדי להקל על הליכי המכס. זהו נוהג להאיץ את הליכי המכס ולצמצם את עלויות המכס למינימום.

עלויות ואגרות מכס

בדרך כלל לא נגבות עמלות מכס, אך במקרים נדירים, ייתכן שייחשבו חיובים נוספים על מכס בהתאם להליכי המכס של מדינתך. אנא בדוק את מדיניות המכס וההגבלות של מדינתך כדי להימנע מאפשרות גביית עמלות מכס. DetoxBuy אינה מכסה עמלות מכס, וכל חיובי מכס נוספים הם באחריות הלקוח.
במקרים בהם נגבות עמלות מכס, לקוחות שאינם מקבלים את עמלות המכס עלולים לקבל החזרת חבילותיהם, מה שיוביל לעלויות משמעותיות, כולל דמי משלוח חזרה, עמלות עיבוד ועמלות מכס נוספות על החזרה.
מכיוון שעלויות אלו בדרך כלל עולות על עלות המוצר, החזרים כספיים אינם ניתנים לעולם. באפשרותך לברר לגבי עמלות המכס עבור משלוחים יוצאים ומשלוחים חוזרים מכל חברת שילוח רלוונטית.

כתובת ומידע למשלוח

אנא ודא שאתה מספק כתובת מדויקת ומלאה למשלוח ופרטי יצירת קשר בעת ההזמנה. איננו יכולים לשאת באחריות לכל עיכוב או אובדן שעלולים להתרחש עקב כתובות משלוח שגויות או לא שלמות.

משלוחים פגומים או אבדו

עבור משלוחים פגומים, אנא קבלו דוח נזק עם קבלת החבילה. לא יינקטו צעדים ללא דוח נזק עם המסירה.
עבור משלוחים שאבדו וחבילות שנראות כאילו נמסרו אך לא התקבלו, אנא צרו קשר עם חברת השילוח באמצעות מספר המעקב שסופק.

יצירת קשר ותמיכה

לכל שאלה או בקשת תמיכה בנוגע למשלוח, אנא צרו עמנו קשר באמצעות דוא"ל [email protected]