Επιστροφή χρημάτων – Πολιτική επιστροφών
Ως DetoxBuy, στοχεύουμε να διατηρήσουμε την ικανοποίηση των πελατών στο υψηλότερο επίπεδο και να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, εφαρμόζουμε ορισμένες προϋποθέσεις και διαδικασίες για τις επιστροφές προϊόντων. Διαβάστε προσεκτικά τις παρακάτω πληροφορίες:
- Γερμανία
- Αυστρία
- Βέλγιο
-
Για
ουγγρικές Δέχεστε επιστροφές; Ναι Δέχομαι επιστροφές μόνο για ελαττωματικά προϊόντα
Δέχεστε ανταλλαγές Όχι, δεν δεχόμαστε ανταλλαγές.
- Αυστραλία
- Καναδάς
- Ηνωμένο Βασίλειο
- Ιρλανδία
- Νέα Ζηλανδία
- Ηνωμένες πολιτείες ΑμερικήςΓια τη χώρα τους?
Δέχεστε επιστροφές; Ναι Δέχομαι επιστροφές μόνο για ελαττωματικά προϊόντα
Δέχεστε ανταλλαγές Όχι, δεν δεχόμαστε ανταλλαγές.
Επιστρεφόμενα προϊόντα
- Συσκευασία Ανοιχτά προϊόντα: Δεν αποδεχόμαστε την επιστροφή των προϊόντων που έχουν ανοίξει για την υγεία και την ασφάλεια.
- Δεν μπορούμε να λάβουμε επιστροφή χρημάτων σε πολλά προϊόντα που δεν γνωρίζουμε τις συνθήκες αποθήκευσης και η πώληση αυτών των προϊόντων δεν είναι δυνατή.
- Ληγμένα προϊόντα: Αιτήματα επιστροφής γίνονται δεκτά εάν τα προϊόντα έχουν λήξει. το αργότερο 14 ημερών .
- Προβλήματα που προκλήθηκαν από τον κατασκευαστή: Εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με τον κατασκευαστή στα προϊόντα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας εντός 7 ημερών μετά την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας.
- Εκραγμένα και μη συσκευασμένα προϊόντα: Για προϊόντα που έχουν εκραγεί ή ανοιγμένα, γίνεται αποδεκτή η επιστροφή προϊόντων με αρχείο ανίχνευσης φορτίου την ημερομηνία παραλαβής του φορτίου. Εάν δεν τηρείτε αρχείο που να αναφέρει ότι το δέμα σας έχει σκάσει, σκιστεί ή καταστραφεί κατά την παράδοση του φορτίου σας, αυτό το άρθρο δεν ισχύει ποτέ.
Διαδικασία Επιστροφής
- 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος .
- Για τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να υποβάλετε το αίτημα επιστροφής στέλνοντας ένα e-mail στη διεύθυνση [email protected] Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε στο email τον αριθμό παραγγελίας σας, τον λόγο επιστροφής και τα στοιχεία του προϊόντος (όνομα προϊόντος και ποσότητα).
- Σε εγκεκριμένα αιτήματα επιστροφής, οι πελάτες θα λαμβάνουν τις απαραίτητες οδηγίες για τη διαδικασία επιστροφής.
- Τα έξοδα αποστολής των προς επιστροφή προϊόντων ανήκουν στον πελάτη. Τα έξοδα αποστολής που καταβάλλονται από τον πελάτη θα αφαιρεθούν από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.
Επιστροφή χρημάτων και ανταλλαγή προϊόντων
Μετά από εγκεκριμένα αιτήματα επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων. Η ολοκλήρωση της επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τους χρόνους διεκπεραίωσης της τράπεζας και τον τρόπο πληρωμής. Για πληρωμές που πραγματοποιούνται με πιστωτική κάρτα, το ποσό επιστροφής χρημάτων θα επιστραφεί στον λογαριασμό της πιστωτικής σας κάρτας. Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται αφαιρώντας την προμήθεια της πιστωτικής κάρτας.
Στα προϊόντα που γίνονται αποδεκτά από όλα τα άρθρα, στα αιτήματα της αντικατάστασης του προϊόντος, όταν το τροποποιημένο προϊόν μας αποστέλλεται, οι απαραίτητες ρυθμίσεις γίνονται για το ζητούμενο προϊόν και ο πελάτης καταβάλλεται στον πελάτη και καταβάλλεται δωρεάν το τέλος αποστολής ή η νέα αποστολή προϊόντων. Ποτέ δεν μπορεί να γίνει χωρίς να αφαιρεθεί τα έξοδα ανταλλαγής ή επιστροφής σε παραγγελίες του Türkiye!
Επικοινωνία και Υποστήριξη
Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή αιτήματα υποστήριξης σχετικά με επιστροφές χρημάτων και επιστροφές, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο [email protected] Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας θα χαρεί να σας βοηθήσει.