Zásady dopravy a doručení
V DetoxBuy klademe důraz na spokojenost zákazníků, a proto nabízíme doručení po celém světě. Pečlivě si prosím přečtěte následující informace, abyste se dozvěděli více o našich postupech při doručování:Přepravní společnosti a dodací lhůty
Naše produkty zasíláme po celém světě prostřednictvím spolehlivých přepravních společností, jako jsou FEDEX nebo UPS. Dodací lhůty se obvykle pohybují od 1 do 3 pracovních dnů. Pro vzdálenější země to může trvat 2–4 pracovní dny. Předpokládaná doba doručení do vaší země je uvedena na stránce produktu. Upozorňujeme však, že se může lišit v závislosti na celních postupech a zemi. Nabízíme přepravu v ten samý den. Vaše sledovací číslo bude vygenerováno, jakmile vaše zásilka dorazí k agentovi a bude přeložena do letadla, a bude vám zasláno e-mailem. Pokud ve svém e-mailu neobdržíte sledovací číslo, možná jste zadali nesprávnou e-mailovou adresu; zkuste se prosím přihlásit do systému nebo nám pošlete e-mail s vaším celým jménem a datem objednávky. Dodací lhůta se může lišit v závislosti na zemi určení a vy jste zodpovědní za sledování vaší zásilky pomocí sledovacího čísla během celého procesu doručení.Celní režimy a daňová identifikační čísla
Celní postupy se v jednotlivých zemích po celém světě liší. Pro evropské země a Spojené království používáme při přepravě daňová identifikační čísla (IOSS) a pro Spojené království čísla DPH, abychom usnadnili celní řízení. Tento postup je navržen tak, aby urychlil celní odbavení a minimalizoval celní náklady. Celní poplatky se mohou, ale nemusí uplatňovat; abyste tuto možnost vyloučili, zaškrtněte prosím při zadávání objednávky příslušné políčkoVolitelné služby celního odbavení (Celní poplatek zaplatíme za vás.)Pokud zvolíte tuto možnost a zaplatíte malý poplatek, veškeré vzniklé celní poplatky uhradíme my.
Celní náklady a poplatky
Celní poplatky se obvykle neúčtují, ale ve vzácných případech se mohou v závislosti na celních postupech vaší země účtovat dodatečné cla. Zkontrolujte si prosím celní předpisy a omezení vaší země, abyste se vyhnuli možnosti uplatnění celních poplatků. DetoxBuy nehradí celní poplatky a veškeré dodatečné vzniklé cla hradí zákazník.Dodací adresa a informace
Při objednávce se prosím ujistěte, že jste uvedli přesnou a úplnou dodací adresu a kontaktní informace. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo ztráty způsobené nesprávnou nebo neúplnou dodací adresou.Poškozené nebo ztracené zásilky
V případě poškozených zásilek si prosím při převzetí balíku vyžádejte protokol o poškození. Bez protokolu o poškození při doručení nebudou podniknuty žádné kroky. V případě ztracených zásilek a balíků, které se zdají být doručeny, ale nebyly doručeny, kontaktujte prosím přepravní společnost pomocí poskytnutého sledovacího čísla.Kontakt a podpora
V případě jakýchkoli dotazů nebo požadavků na podporu týkajících se přepravy a doručování se prosím obraťte na [e-mail chráněn] Kontaktujte nás prosím e-mailem na adrese [e-mailová adresa]. Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže.
Zásady dopravy a doručení
Předběžné informace:
- Německo
- Rakousko
- Belgie
-
Pro
Maďarsko Přijímáte vrácení zboží? Ano, přijímáme pouze vrácení vadného zboží.
Přijímáte výměny? Ne, výměny nepřijímáme.
- Austrálie
- Kanada
- Spojené království
- Irsko
- Nový Zéland
- Spojené státy
Pro jejich zemi:
Přijímáte vrácení zboží? Ano, přijímáme pouze vrácení vadného zboží.
Přijímáte výměny? Ne, výměny nepřijímáme.
V DetoxBuy klademe důraz na spokojenost zákazníků, a proto nabízíme doručení po celém světě. Pečlivě si prosím přečtěte následující informace, abyste se dozvěděli více o našich postupech při doručování:
Přepravní společnosti a dodací lhůty
Naše produkty zasíláme po celém světě prostřednictvím spolehlivých přepravních společností, jako jsou FEDEX nebo UPS. Dodací lhůty se obvykle pohybují od 1 do 2 pracovních dnů. Upozorňujeme však, že se mohou lišit v závislosti na celních postupech a zemi. Dodací lhůta se může lišit v závislosti na zemi určení a vy jste zodpovědní za sledování vaší zásilky po celou dobu doručení pomocí vašeho sledovacího čísla.
Celní režimy a daňová identifikační čísla
Celní postupy se v jednotlivých zemích po celém světě liší. Pro evropské země a Spojené království používáme při přepravě daňová identifikační čísla (IOSS) a pro Spojené království čísla DPH, abychom usnadnili celní řízení. Tento postup je navržen tak, aby urychlil celní odbavení a minimalizoval celní náklady.
Celní náklady a poplatky
Celní poplatky se obvykle neúčtují, ale ve vzácných případech se mohou v závislosti na celních postupech vaší země účtovat dodatečné cla. Zkontrolujte si prosím celní politiku a omezení vaší země, abyste se vyhnuli možnosti účtování celních poplatků. DetoxBuy nehradí celní poplatky a veškeré dodatečné cla hradí zákazník.
V případech, kdy celní poplatky vzniknou, mohou být zákazníkům, kteří s celními poplatky neakceptují, jejich balíky vráceny, což má za následek značné náklady, včetně poplatků za zpětnou dopravu, poplatků za zpracování a dodatečných celních poplatků za vrácení.
Vzhledem k tomu, že tyto náklady obvykle přesahují cenu produktu, vrácení peněz se nikdy neposkytuje. Na celní poplatky pro odchozí i zpětné zásilky se můžete informovat u kterékoli příslušné přepravní společnosti.
Dodací adresa a informace
Při objednávce se prosím ujistěte, že jste uvedli přesnou a úplnou dodací adresu a kontaktní informace. Neneseme odpovědnost za zpoždění nebo ztráty způsobené nesprávnou nebo neúplnou dodací adresou.
Poškozené nebo ztracené zásilky
V případě poškozených zásilek si prosím při převzetí balíku vyžádejte protokol o poškození. Bez protokolu o poškození při doručení nebudou podniknuty žádné kroky.
V případě ztracených zásilek a balíků, které se zdají být doručeny, ale nebyly doručeny, kontaktujte prosím přepravní společnost pomocí poskytnutého sledovacího čísla.
Kontakt a podpora
V případě jakýchkoli dotazů nebo požadavků na podporu týkajících se dopravy a doručení nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese [email protected].