سياسة الشحن والتسليم
بصفتنا DetoxBuy ، نقدم خدمة توصيل في جميع أنحاء العالم بما يتماشى مع الأهمية التي نوليها لرضا العملاء. يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لمعرفة المزيد حول إجراءات الشحن والتوصيل لدينا:شركات الشحن ومواعيد التسليم
نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن موثوقة مثل FEDEX أو UPS. تختلف أوقات التسليم عمومًا بين 1 و3 أيام عمل. قد يستغرق الأمر 2-4 أيام عمل حسب بلدان المنطقة النائية. مذكور على صفحة المنتج عدد الأيام التي سيستغرقها الوصول إلى بلدك. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد يختلف حسب الإجراءات الجمركية والبلد. نحن نشحن في نفس اليوم. يظهر رقم تتبع الشحنة الخاصة بك عندما تصل شحنتك إلى الوكالة ويتم نقلها إلى الطائرة. وسيتم إرسالها لك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تتلق رقم تتبع الشحنة في بريدك الإلكتروني، فمن المحتمل أنك أدخلت بريدًا إلكترونيًا خاطئًا ويرجى محاولة تسجيل الدخول إلى النظام أو إرسال بريد إلكتروني إلينا يتضمن اسمك ولقبك وتاريخ الطلب. قد يختلف وقت التسليم حسب بلد الوجهة وأنت مسؤول عن تتبع البضائع الخاصة بك طوال وقت التسليم باستخدام رقم تتبع البضائع الخاص بك.الإجراءات الجمركية وأرقام التعريف الضريبي
تختلف الإجراءات الجمركية في جميع دول العالم. بالنسبة للدول الأوروبية والمملكة المتحدة ، نقوم بشحنات عن طريق إدخال أرقام التعريف الضريبي (IOSS) لتسهيل التخليص الجمركي ، ورقم ضريبة القيمة المضافة للمملكة المتحدة. هذا تطبيق لتسريع الإجراءات الجمركية وتقليل التكاليف الجمركية إلى الحد الأدنى. الرسوم الجمركية قد تحدث وقد لا تحدث، ولاستبعاد هذا الاحتمال، تحقق من صفحة سلة التسوق عند الطلب.الخدمات الاختيارية: خدمة التخليص الجمركي (دعونا ندفع الرسوم الجمركية نيابة عنك.)إذا اخترت الجزء ودفعت رسومًا بسيطة، وفي حالة حدوث رسوم جمركية، فسوف ندفعها.
التكاليف والرسوم الجمركية
عادة لا توجد رسوم جمركية ، ولكن في حالات نادرة ، قد تكون هناك رسوم جمركية إضافية حسب الإجراءات الجمركية في بلدك. يرجى التحقق من السياسات والقيود الجمركية في بلدك في حالة تكبد رسوم جمركية. لا تغطي DetoxBuy الرسوم الجمركية وأي رسوم جمركية إضافية قد تحدث هي مسؤولية العميل.عنوان التسليم والمعلومات
يرجى التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح والكامل ومعلومات الاتصال عند الطلب. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن التأخير أو الخسائر الناجمة عن عناوين التسليم غير الصحيحة أو المفقودة.الشحنات التالفة أو المفقودة
بالنسبة للشحنات التالفة، يرجى استلام شحنتك مع تقرير تقييم الضرر عند استلام شحنتك. عند استلام شحنتك، لا يتم اتخاذ أي إجراء دون تقرير تقييم الأضرار. بالنسبة للشحنات المفقودة والشحنات التي يبدو أنها قد تم تسليمها ولكن لم يتم استلامها، يرجى الاتصال بشركة الشحن مع رقم التتبع المقدم لك.الاتصال والدعم
لأية أسئلة أو طلبات دعم بخصوص الشحن والتسليم، من فضلك [بريد إلكتروني محمي] اتصل بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى . سيكون فريق خدمة العملاء لدينا سعيدًا بمساعدتك.
سياسة الشحن والتسليم
معلومات أولية:
- ألمانيا
- النمسا
- بلجيكا
-
بالنسبة
المجرية هل تقبل المرتجعات ؟ نعم، أقبل إرجاع المنتجات المعيبة فقط.
هل تقبل الاستبدال؟ لا، نحن لا نقبل التبادلات.
- أستراليا
- كندا
- المملكة المتحدة
- أيرلندا
- نيوزيلندا
- الولايات المتحدة الأمريكية
من أجل وطنهم؛
هل تقبل المرتجعات ؟ نعم، أقبل إرجاع المنتجات المعيبة فقط.
هل تقبل الاستبدال؟ لا، نحن لا نقبل التبادلات.
بصفتنا DetoxBuy ، نقدم خدمة توصيل في جميع أنحاء العالم بما يتماشى مع الأهمية التي نوليها لرضا العملاء. يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية لمعرفة المزيد حول إجراءات الشحن والتوصيل لدينا:
شركات الشحن ومواعيد التسليم
نقوم بشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم عبر شركات شحن موثوقة مثل FEDEX أو UPS. تختلف أوقات التسليم بشكل عام بين يوم عمل ويومين. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه قد يختلف حسب الإجراءات الجمركية والبلد. قد يختلف وقت التسليم حسب بلد الوجهة وأنت مسؤول عن تتبع البضائع الخاصة بك طوال وقت التسليم باستخدام رقم تتبع البضائع الخاص بك.
الإجراءات الجمركية وأرقام التعريف الضريبي
تختلف الإجراءات الجمركية في جميع دول العالم. بالنسبة للدول الأوروبية والمملكة المتحدة ، نقوم بشحنات عن طريق إدخال أرقام التعريف الضريبي (IOSS) لتسهيل التخليص الجمركي ، ورقم ضريبة القيمة المضافة للمملكة المتحدة. هذا تطبيق لتسريع الإجراءات الجمركية وتقليل التكاليف الجمركية إلى الحد الأدنى.
التكاليف والرسوم الجمركية
بشكل عام، لا توجد رسوم جمركية، ولكن في حالات نادرة، قد تنشأ رسوم جمركية إضافية اعتمادًا على الإجراءات الجمركية في بلدك.
يرجى التحقق من السياسات والقيود الجمركية في بلدك في حالة فرض رسوم جمركية عليك. لا يغطي DetoxBuy الرسوم الجمركية وأي رسوم جمركية إضافية قد تحدث تقع على عاتق العميل. نظرًا لإرجاع البضائع إلى العملاء الذين لا يقبلون الرسوم الجمركية، تنشأ نفقات خطيرة، بما في ذلك رسوم إعادة البضائع وتكلفة الملف ورسوم جمركية إضافية للإرجاع.
ونظرًا لأن هذه التكلفة عادةً ما تتجاوز تكلفة المنتج، فلا يمكن استردادها أبدًا. يمكنك معرفة الرسوم الجمركية ذهابًا وإيابًا ورسوم العودة من أي شركة شحن ذات صلة.
عنوان التسليم والمعلومات
يرجى التأكد من تقديم عنوان التسليم الصحيح والكامل ومعلومات الاتصال عند الطلب. لا يمكن أن نتحمل المسؤولية عن التأخير أو الخسائر الناجمة عن عناوين التسليم غير الصحيحة أو المفقودة.
الشحنات التالفة أو المفقودة
للشحنات التالفة ، يرجى تسليم البضائع الخاصة بك مع تقرير تحديد الضرر عند استلام البضائع الخاصة بك.
أثناء استلام البضائع الخاصة بك ، لا يتم اتخاذ أي إجراء بدون تقرير الضرر. يرجى الاتصال بشركة الشحن مع رقم التتبع المعطى لك للشحنات المفقودة ولشحناتك التي يبدو أنها قد تم تسليمها ولكن لم يتم استلامها.
الاتصال والدعم
لأية أسئلة أو طلبات دعم بخصوص الشحن والتسليم ، يرجى الاتصال بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني المحمي] سيسعد فريق خدمة العملاء لدينا بمساعدتك.